Interview: Der er et stort gab mellem forventninger og resultater, når danske virksomheder investerer i nye CRM-systemer. Mange virksomheder tør end ikke genbesøge investeringen for at se, om den har betalt sig, fortæller Per Østergaard Jacobsen fra CBS.
Source: https://www.computerworld.dk/art/293072 ... mpaign=RSS