Klumme: Hyper-personalisering er ved at blive en afgørende konkurrencefaktor i det digitale økosystem. Teleoperatører kan skabe oplevelser, som ændrer relationen til kunderne. Men uden styring og disciplin risikerer branchen at ramme forbi målet.
Source: https://www.computerworld.dk/art/293880 ... mpaign=RSS